業績改善

財務の視点・顧客の視点の限界 これまで、財務の視点によって、業績における問題点や改善の方針を考え、そこに顧客の視点を加えることで売上の維持や向上、顧客満足度の改善などを図ってきました。 これによって、一定の業績改善効果が表れ...